¿Qué es la gestión de la movilidad empresarial?

La gestión de movilidad empresarial (EMM) es un marco de tecnologías, políticas y procesos diseñados para proteger y gestionar dispositivos móviles, aplicaciones y datos en un entorno corporativo.

¿Qué es la gestión de movilidad empresarial (EMM)?

La gestión de la movilidad empresarial (EMM) es un enfoque integral para proteger y gestionar dispositivos móviles, aplicacionesy los datos dentro de una organización. Abarca una variedad de tecnologías y políticas diseñadas para permitir que los empleados utilicen dispositivos móviles para trabajar y, al mismo tiempo, garantizar el cumplimiento de los requisitos de seguridad y normativos. Las soluciones EMM brindan un control centralizado sobre los dispositivos corporativos y personales, lo que permite a los administradores de TI aplicar políticas de seguridad, configurar los ajustes de los dispositivos, administrar el acceso a las aplicaciones y proteger los datos confidenciales.

Estas soluciones a menudo se integran con gestión de identidad y acceso (IAM) sistemas para hacer cumplir autenticación protocolos y controlan el acceso a los recursos corporativos. Las plataformas EMM avanzadas también incluyen cifrado de datos, capacidades de borrado remoto, controles de seguridad de red y en tiempo real Monitoreo para detectar y mitigar amenazas potenciales.

¿Cuáles son los componentes de la gestión de la movilidad empresarial?

La gestión de la movilidad empresarial consta de varios componentes integrados que funcionan en conjunto para proteger y administrar dispositivos móviles, aplicaciones y datos dentro de una organización. Estos componentes incluyen:

• Gestión de dispositivos móviles (MDM)Proporciona control centralizado sobre dispositivos móviles, lo que permite a los administradores de TI aplicar políticas de seguridad, configurar ajustes y monitorear, bloquear o borrar dispositivos de forma remota para proteger los datos corporativos.
• Gestión de aplicaciones móviles (MAM)Se centra en proteger y controlar el acceso a las aplicaciones empresariales, garantizando que solo los usuarios autorizados puedan instalar, actualizar e interactuar con las aplicaciones corporativas, manteniendo separadas las aplicaciones personales.
• Gestión de contenido móvil (MCM). Administra el acceso a documentos y datos corporativos, garantizando que la información confidencial se almacene de forma segura, se comparta y solo puedan acceder a ella usuarios autorizados, a menudo con cifrado y restricciones de uso.
• Gestión de identidades y accesos (IAM). Aplica políticas de autenticación y autorización, como autenticación multifactor (MFA) y inicio de sesión único (SSO), para regular el acceso a las aplicaciones y datos empresariales.
• Seguridad móvil. Incluye cifrado, detección de amenazas, medidas de seguridad de red y monitoreo de cumplimiento para proteger dispositivos, aplicaciones y datos de amenazas cibernéticas, el malwarey acceso no autorizado.
• Administración de gastos. Rastrea y optimiza el uso de dispositivos móviles, incluido el consumo de datos y los cargos de roaming, para controlar los costos asociados con la movilidad empresarial.

¿Cuál es un ejemplo de gestión de movilidad empresarial?

Un ejemplo de EMM es Microsoft Intune, una cloud-Servicio basado en nube que permite a las organizaciones administrar dispositivos móviles, aplicaciones y data securityPermite a los administradores de TI aplicar políticas de seguridad, controlar el acceso a los recursos corporativos y garantizar el cumplimiento en varios dispositivos móviles y terminales.

Con Intune, las organizaciones pueden implementar la gestión de dispositivos móviles para aplicar configuraciones de seguridad, borrar de forma remota dispositivos perdidos o robados y garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa. También admite la gestión de aplicaciones móviles al proteger las aplicaciones y los datos corporativos tanto en dispositivos personales como de la empresa, lo que permite una trae tu propio dispositivo (BYOD) Estrategia de seguridad a la vez que se mantiene la seguridad. Además, Intune se integra con Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD) para la gestión de identidad y acceso, y ofrece funciones como inicio de sesión único y autenticación multifactor para un acceso seguro a las aplicaciones corporativas.

¿Para qué se utiliza la gestión de movilidad empresarial?

La EMM se utiliza para varios propósitos clave, a fin de garantizar un uso seguro y eficiente de los dispositivos móviles dentro de una organización. Entre ellos se incluyen:

• Seguridad y gestión de dispositivos. EMM ayuda a proteger los dispositivos de la empresa y de los empleados al aplicar políticas de seguridad, administrar configuraciones y habilitar funciones de borrado o bloqueo remoto en caso de pérdida o robo.
• Control y seguridad de aplicaciones. Las organizaciones utilizan EMM para administrar y proteger aplicaciones empresariales, garantizando que solo los usuarios autorizados puedan instalar, acceder y actualizar aplicaciones comerciales y, al mismo tiempo, evitando la fuga de datos.
• Protección de datos y cumplimiento normativo. EMM aplica cifrado, controles de acceso y prevención de pérdida de datos (DLP) políticas para salvaguardar los datos corporativos, garantizando el cumplimiento de las regulaciones de la industria como GDPR, la Ley de Responsabilidad y Transferibilidad de Seguros Médicos (HIPAA, por sus siglas en inglés) y SOC 2.
• Gestión de acceso y autenticación. Con funciones como inicio de sesión único y autenticación multifactor, EMM garantiza el acceso seguro a las aplicaciones empresariales, protegiendo contra el acceso no autorizado y las amenazas a la identidad.
• Gestión de “trae tu propio dispositivo” (BYOD). EMM permite a las organizaciones habilitar políticas BYOD al separar los datos personales y corporativos en los dispositivos de los empleados, garantizando la seguridad sin comprometer la privacidad del usuario.
• Habilitación del trabajo remotoAl brindar acceso seguro a las aplicaciones y los datos corporativos, EMM permite a los empleados trabajar de forma remota mientras mantienen la seguridad y el cumplimiento en dispositivos móviles y punto final dispositivos.
• Optimización de costes y uso. Las soluciones EMM rastrean el uso de dispositivos móviles, el consumo de datos y el rendimiento de las aplicaciones, lo que ayuda a las organizaciones a controlar costos y optimizar la infraestructura móvil.

Mejores prácticas para la gestión de la movilidad empresarial

Para implementar EMM de manera eficaz se requiere un enfoque estratégico en materia de seguridad, cumplimiento normativo y experiencia del usuario. Estas son las prácticas recomendadas que las organizaciones deberían seguir:

• Definir una política de movilidad clara. Establecer pautas para el uso de dispositivos móviles, incluidos requisitos de seguridad, aplicaciones aceptables, controles de acceso y expectativas de cumplimiento tanto para dispositivos corporativos como para dispositivos BYOD.
• Implementar controles de acceso basados ​​en roles (RBAC). Restrinja el acceso a los datos y aplicaciones corporativos en función de los roles de los usuarios, garantizando que los empleados solo tengan acceso a los recursos necesarios para sus funciones laborales.
• Aplicar medidas de seguridad y autenticación sólidas. Utilice autenticación multifactor, inicio de sesión único y biométrico autenticación para mejorar la seguridad y evitar el acceso no autorizado a los datos corporativos.
• Utilice la gestión de aplicaciones móviles para BYOD. Proteja las aplicaciones empresariales por separado de los datos personales en los dispositivos de los empleados para mantener la privacidad y proteger los activos corporativos.
• Habilite el cifrado de datos y el almacenamiento seguro. Asegúrese de que los datos confidenciales estén encriptados. En tránsito y en reposo, reduciendo el riesgo de violaciones de datos si un dispositivo se pierde o se ve comprometido.
• Supervisar y hacer cumplir el cumplimiento en tiempo real. Realice un seguimiento continuo del estado de seguridad del dispositivo, el uso de las aplicaciones y el cumplimiento de las políticas de la empresa, aprovechando alertas automatizadas y acciones de reparación para dispositivos no compatibles.
• Utilice funciones de borrado y bloqueo remoto. Implemente capacidades de administración remota para bloquear, borrar o restablecer dispositivos perdidos, robados o comprometidos para evitar el acceso no autorizado a la información corporativa.
• Actualice y aplique parches periódicamente a los dispositivos y aplicaciones. Asegúrese de que todos los dispositivos y aplicaciones administrados reciban las últimas actualizaciones y parches de seguridad para mitigar las vulnerabilidades y protegerse contra amenazas emergentes.
• Eduque a los empleados sobre la seguridad móvil. Proporcionar programas continuos de capacitación y concientización para ayudar a los empleados a reconocer amenazas a la seguridad. phishing, Intentos y mejores prácticas para el uso seguro de dispositivos móviles.
• Integrar EMM con otras soluciones de seguridadCombine EMM con detección y respuesta de endpoints (EDR), IAM y plataformas de inteligencia de amenazas para crear un marco de seguridad integral.

¿Cuáles son los beneficios y desafíos de la gestión de la movilidad empresarial?

La gestión de la movilidad empresarial ofrece ventajas significativas al mejorar la seguridad, la productividad y el cumplimiento normativo en un lugar de trabajo impulsado por la movilidad. Sin embargo, la implementación de la EMM también conlleva desafíos, como equilibrar la seguridad con la experiencia del usuario y administrar diversos ecosistemas de dispositivos. Comprender tanto los beneficios como los desafíos de la EMM ayuda a las organizaciones a desarrollar una estrategia que maximice la movilidad y, al mismo tiempo, mitigue los riesgos.

Beneficios de la gestión de la movilidad empresarial

EMM proporciona a las organizaciones las herramientas para proteger dispositivos móviles, administrar aplicaciones y proteger datos corporativos al tiempo que permite una mayor flexFuerza laboral estable y productiva. Estos son otros de sus beneficios:

• Seguridad mejorada. EMM aplica políticas de seguridad como cifrado, borrado remoto y autenticación multifactor, protegiendo los datos corporativos contra acceso no autorizado, malware y violaciones de datos.
• Cumplimiento mejorado. Las organizaciones pueden garantizar el cumplimiento de las regulaciones de la industria como GDPR, HIPAA y SOC 2 implementando controles de seguridad, restricciones de acceso y herramientas de monitoreo para proteger la información confidencial.
• Mejor gestión de dispositivos y aplicaciones. EMM proporciona control centralizado sobre dispositivos y aplicaciones móviles, lo que permite a los equipos de TI aplicar políticas, impulsar actualizaciones y administrar configuraciones de manera eficiente.
• Soporte para BYOD y dispositivos corporativos. Al separar los datos corporativos y personales, EMM permite políticas BYOD seguras mientras mantiene la privacidad y la seguridad en los dispositivos de los empleados.
• Aumento de la productividad de la fuerza laboral. Los empleados obtienen acceso seguro a las aplicaciones y datos corporativos desde cualquier lugar, lo que mejora la colaboración y la eficiencia sin comprometer la seguridad.
• Optimización de costos. Las organizaciones pueden rastrear el uso de dispositivos móviles, reducir el consumo innecesario de datos y evitar instalaciones de aplicaciones no autorizadas, lo que genera un mejor control de los gastos relacionados con los dispositivos móviles.
• Habilitación del trabajo remoto. EMM garantiza un acceso seguro a los recursos corporativos para los empleados remotos, lo que permite trabajar sin inconvenientes desde cualquier lugar y al mismo tiempo mantener la seguridad y el cumplimiento.

Desafíos de la gestión de la movilidad empresarial

Si bien EMM mejora la seguridad y la productividad, las organizaciones a menudo enfrentan varios desafíos al implementar y mantener una estrategia de movilidad efectiva:

• Equilibrar la seguridad y la experiencia del usuario. Las políticas de seguridad estrictas, como la autenticación multifactor y el uso restringido de aplicaciones, pueden obstaculizar la productividad de los empleados y generar frustración en los usuarios si no se implementan teniendo en cuenta la usabilidad.
• Gestión de un ecosistema de dispositivos diverso. Las organizaciones deben soportar una amplia gama de dispositivos, sistemas operativos y fabricantes, cada uno con diferentes capacidades de seguridad y ciclos de actualización, lo que dificulta la estandarización.
• Preocupaciones sobre seguridad y privacidad de BYOD. Permitir que los empleados utilicen dispositivos personales para trabajar plantea desafíos a la hora de proteger los datos corporativos respetando al mismo tiempo la privacidad del usuario, lo que requiere un enfoque preciso para la separación de datos y el control de acceso.
• Cumplimiento y requisitos regulatorios. Garantizar que los dispositivos móviles cumplan con las regulaciones específicas de la industria (por ejemplo, GDPR, HIPAA, SOC 2) puede ser complejo, ya que el incumplimiento puede generar violaciones de seguridad y consecuencias legales.
• Amenazas de ataques cibernéticos móviles. Los dispositivos móviles son cada vez más blanco de phishing, malware e intentos de acceso no autorizado, por lo que es esencial implementar mecanismos de monitoreo continuo y detección de amenazas.
• Gestión del ciclo de vida de dispositivos y aplicaciones. Mantener todos los dispositivos móviles, aplicaciones y sistemas operativos actualizados con parches de seguridad y actualizaciones de funciones requiere una supervisión constante y una aplicación automatizada de políticas.
• Altos costos de implementación y mantenimientoLa implementación de una solución EMM sólida implica inversión en software, infraestructura y personal de TI, con costos constantes de soporte, actualizaciones y auditorías de cumplimiento.
• Integración con la infraestructura TI existente. Garantizar una integración perfecta entre EMM, gestión de identidad, seguridad de puntos finales y redes corporativas puede ser complejo y requiere un enfoque bien planificado para evitar problemas de compatibilidad.
• Resistencia de los empleados a las políticas de EMM. Algunos empleados pueden resistirse al control corporativo sobre sus dispositivos, especialmente en una configuración BYOD, lo que requiere una comunicación clara sobre los beneficios de seguridad y las garantías de privacidad.

EMM frente a MDM

A continuación se muestra una tabla comparativa que destaca las diferencias clave entre EMM y MDM: